Parmi les priorités identifiées, la réactivité face aux demandes urgentes arrive en tête. Mentionnée par 46 % des entreprises interrogées, elle relève presque de l’évidence tant ce besoin illustre l’importance d’une gestion immédiate des imprévus, indispensable à la poursuite des opérations et prévenir, dans certains secteurs, des risques économiques majeurs. La capacité à intervenir rapidement constitue à la fois une attente cruciale et un véritable levier de différenciation pour les opérateurs de FM.

Parallèlement, la continuité des services en cas d’incident ou de panne, citée par 17 % des entreprises, converge avec l’attente de réactivité. Si cette dernière incarne la gestion immédiate des imprévus, la continuité des services s’inscrit dans une logique de pérennisation, reposant sur l’anticipation des risques et des solutions fiables pour garantir un fonctionnement ininterrompu.

Protéger, préserver, innover

La sécurité des personnes et des biens complète le podium, plébiscitée par 12 % des sondés. Plus qu’une formalité, elle incarne une exigence stratégique : des processus affinés, des risques anticipés et des technologies adaptées. Gardiennage, badges sécurisés, vidéosurveillance : autant de solutions qui matérialisent cette priorité

À la clé, une sérénité à toute épreuve centrée sur la protection des infrastructures, des données de l’entreprise, des équipes et leur bien-être. L’optimisation des ressources, qu’il s’agisse d’énergie ou d’eau, constitue une priorité pour 12 % des entreprises interrogées. Cette tendance reflète un intérêt croissant pour des solutions à la fois durables et économiques, comme les systèmes intelligents permettant de mesurer et réduire les consommations. Les bénéfices sont évidents : selon une étude de Panorama Consulting Group, une société de conseil spécialisée dans l’implémentation de systèmes ERP (Progiciels de Gestion Intégrés), l’adoption de ces outils permet de réduire en moyenne les coûts opérationnels de 23 %.

D’autres priorités se distinguent. L’innovation, citée par 6 % des sondés, traduit une volonté de modernisation et d’optimisation des services. La communication, mentionnée par 4 %, souligne l’importance d’une relation fluide avec les prestataires. Enfin, des attentes spécifiques, chacune portée par 2 %, comme la réduction des coûts, la confiance renforcée et une meilleure tarification, complètent l’ensemble.

Newrest Facility Management Services : anticiper demain, agir aujourd’hui

Face à un marché encore timide et souvent limité aux services classiques (nettoyage, gardiennage), Newrest Facility Management Services adopte une approche proactive en proposant une offre complète de FM.

Leurs services englobent la maintenance technique, le traitement de l’air, l’optimisation énergétique et l’entretien des espaces verts, tout en intégrant des solutions durables et innovantes. L’objectif est clair : répondre aux besoins immédiats des entreprises tout en anticipant les défis de demain.

Cette approche proactive positionne Newrest Facility Management Services comme un acteur clé dans la gestion des infrastructures.

Avec des outils de gestion énergétique avancés et un accompagnement adapté, l’entreprise aide ses clients à optimiser leurs ressources tout en intégrant des pratiques durables.

Sur le terrain, des équipes réactives, appuyées par des technologies modernes, centralisent et pilotent les services généraux avec précision. Chaque initiative vise à renforcer l’efficacité opérationnelle et à accompagner les entreprises dans une gestion plus performante et adaptée à leurs ambitions.

Abdelmoughit Aboumejd

À venir :

Lundi 21 avril : Interview de Jalal El Banouri, directeur commercial Newrest Facility Management Services Maroc