Digitalisation : une étude nationale pour mesurer la maturité des TPME marocaines

Avec l’appui de la Coopération allemande (GIZ), le Maroc s’apprête à lancer une étude nationale d’envergure sur la maturité digitale des très petites et moyennes entreprises (TPME). Cette démarche s’inscrit dans la continuité des politiques publiques menées pour accélérer la digitalisation des entreprises, améliorer leur compétitivité et renforcer leur valeur ajoutée aux niveaux micro et macro-économique. L’objectif est également d’ériger le pays en hub digital et technologique de référence au niveau africain.

Dans ce contexte, l’État cherche à mieux appréhender le niveau de maturité digitale du tissu entrepreneurial national. L’objectif est d’orienter efficacement ses politiques publiques d’accompagnement des entreprises et d’œuvrer à la structuration d’une offre adaptée de services, de produits et de solutions numériques, à même de soutenir une transformation digitale à grande échelle. Toutefois, il n’existe à ce jour aucun système structuré et fiable pour la génération de données permettant d’évaluer avec précision le degré de maturité digitale des entreprises.

Cette étude nationale, initiée en partenariat avec la GIZ Maroc, vise ainsi à produire une information rigoureuse concernant l’état d’avancement de la digitalisation des TPME marocaines. Elle a pour ambition d’aider à la prise de décision, tant par les acteurs publics que privés.

L’étude portera sur l’évaluation du niveau de maturité digitale des TPME marocaines à travers des dimensions élargies, intégrant notamment les technologies numériques émergentes. Elle constitue une étape cruciale qui, à moyen et long termes, permettra de développer une base de données structurée, dynamique et pérenne sur la maturité digitale des TPME, afin d’en assurer le suivi et l’évaluation sur la base d’une enquête nationale approfondie.

L’étude se déroulera en trois phases complémentaires. Elle débutera par une analyse qualitative à travers 30 monographies de TPME couvrant différents secteurs, tailles d’entreprises et régions, afin d’identifier les pratiques actuelles, les contraintes rencontrées et les besoins spécifiques. Cette première étape sera enrichie par 30 focus groups réunissant au total 300 TPME, permettant de consolider les résultats et d’établir des modèles préliminaires de maturité digitale.

Une enquête nationale auprès de 1.000 TPME constituera la seconde phase. Elle permettra de disposer d’une vision représentative du niveau de transformation digitale du tissu entrepreneurial marocain, en évaluant notamment l’usage des outils numériques, la gestion des données, la cybersécurité, l’adoption des solutions Cloud, des applications mobiles, de l’intelligence artificielle, de la Blockchain et des objets connectés.

Une rencontre avec les parties prenantes sera organisée en marge du Gitex Africa 2026, à Marrakech, afin de partager les premiers résultats et de recueillir les retours d’une vingtaine d’acteurs clés de l’écosystème numérique : institutions publiques, fédérations professionnelles, associations sectorielles, structures d’accompagnement et acteurs privés. Cette étape vise à consolider les conclusions, à enrichir le modèle national de maturité digitale et à renforcer la pertinence des recommandations formulées.

À l’issue du processus, un Rapport final sera produit, incluant des tableaux de bord, des indicateurs par région et par secteur, des profils types de maturité digitale ainsi que des recommandations opérationnelles pour soutenir et accélérer la transformation numérique des TPME marocaines.