Billetterie sportive : la SONARGES s’engage pour un accès transparent et équitable au marché (Conseil de la Concurrence)

Le Conseil de la concurrence a été saisi à deux reprises concernant les conditions d’accès au marché des services de billetterie pour les manifestations sportives. Après une série d’échanges constructifs avec les parties concernées, la SONARGES a formalisé des engagements clairs, fondés sur les principes de transparence, de non-discrimination et de neutralité concurrentielle.

Un nouveau dispositif de régulation du marché

Au cœur de ce dispositif figure la mise en place d’un système de référencement destiné aux prestataires de billetterie, incluant notamment Tadakir.ma, la plateforme développée par la SONARGES. L’accès à ce marché sera désormais conditionné au respect d’un cahier des charges précis, définissant les exigences techniques de compatibilité avec les systèmes de contrôle d’accès, ainsi que les normes en matière de sécurité, de confidentialité des données et de qualité de service.

Seuls les prestataires référencés sur la base de ce cahier des charges seront éligibles à opérer la billetterie des événements organisés dans les enceintes gérées par la SONARGES. Ce processus de référencement repose sur une procédure transparente, encadrée par un audit indépendant des systèmes d’information des candidats.

Liberté de choix et convention tripartite

Chaque organisateur d’événement sportif pourra ainsi choisir librement, parmi les prestataires référencés, celui qu’il souhaite mobiliser pour gérer la billetterie de sa manifestation. Ce choix sera formalisé dans le cadre d’une convention tripartite signée entre la SONARGES, l’organisateur et le prestataire sélectionné. Cette convention permettra de clarifier les responsabilités respectives des parties, tout en encadrant les aspects techniques, contractuels et financiers de la prestation.

Par ces engagements, la SONARGES entend garantir un accès neutre et équitable à un marché stratégique, tout en assurant la sécurité des opérations, la qualité du service et la satisfaction des utilisateurs. La portée structurante de cette initiative a d’ailleurs conduit la partie saisissante à retirer officiellement sa plainte auprès du Conseil de la concurrence.