Mais, la théorie selon laquelle l’IA va faire disparaître des emplois et des métiers raisonne chez l’ensemble des acteurs économiques du Maroc comme dans le monde. Cette réalité fait débat particulièrement au sein des départements des Ressources humaines (RH). C’est donc une révolution qui a déjà commencé et qui nécessite une réaction dans l’agilité. Mais si les modèles et les systèmes peuvent évoluer, «le frein majeur dans toute transformation reste le changement de mentalité», avertit Cyril Awere, directeur exécutif de Trusted Advisors. À ses yeux, l’IA ne saurait être efficace sans un ancrage humain fort. Il plaide ainsi pour une approche hybride, où les talents et la technologie s’entrelacent pour créer de la valeur. «Le talent est lié aux RH, mais les deux – talent et technologie – ne peuvent être dissociés», insiste-t-il.
Une vision partagée par les responsables de LinkedIn, qui observent de près ce virage stratégique dans le monde notamment de la gestion des ressources humaines. Fatema Zahra Jamal, responsable des partenariats LinkedIn pour la région MENA (Moyen-Orient/Afrique du Nord), souligne une pression croissante sur les professionnels RH : «Plus de la moitié des RH dans le monde estiment que les attentes à leur égard n’ont jamais été aussi élevées.» Cette exigence s’explique par l’évolution accélérée des métiers : 68% des postes à forte croissance en 2024 n’existaient pas il y a vingt ans. Pour s’adapter, les DRH doivent s’appuyer sur des outils de plus en plus performants.
C’est là que les solutions de LinkedIn entrent en jeu. À travers son Economic Graph, ses données en temps réel et des plateformes comme Talent Insights ou LinkedIn Recruiter, le réseau professionnel propose des instruments puissants pour repenser le recrutement, anticiper les besoins, et affiner les stratégies RH en amont.
Cette montée en puissance de l’IA a d’ailleurs nourri des échanges riches entre les DRH de grandes entreprises marocaines. Mouad Bensouda, directeur des ressources humaines du groupe Addoha, illustre bien cette transition : «L’IA impose une transformation rapide de la fonction RH» Longtemps cantonnée au recrutement, celle-ci se redessine désormais autour d’enjeux plus larges : valorisation de la marque employeur, attractivité des jeunes talents, réorganisation des équipes… Pour accompagner ce virage, le groupe s’appuie sur les solutions LinkedIn, avec à la clé une visibilité accrue : «Nos publications atteignent désormais plus de 70.000 réactions, une percée notable», affirme Bensouda.
Même constat du côté du secteur de la santé. Chez Akdital, acteur majeur de la santé privée, les usages numériques ont changé de nature. «LinkedIn était au départ un outil de recrutement, aujourd’hui c’est un levier pour incarner nos valeurs et attirer les talents qui nous ressemblent», explique Mourad Benhammacht, directeur du capital humain. Avec 2.000 à 3.000 recrutements annuels, le groupe s’apprête à franchir une nouvelle étape : le lancement d’une Digital Academy pour accompagner la transformation des métiers à l’ère du numérique. En parallèle, un partenariat avec LinkedIn est à l’étude pour accélérer l’adoption des solutions d’IA en interne, souligne Benhammacht
Dans cette ère de mutation, LinkedIn propose un cadre d’analyse inédit, structurant les métiers en trois catégories : ceux «augmentés» par l’IA (data analysts), ceux «à risque» (content managers, photographes…), et ceux «protégés» (médecins, enseignants…). Cette typologie incite les entreprises à anticiper les mutations, car tous les métiers ne seront pas impactés de la même manière. Plus que jamais, les compétences humaines – design thinking, résolution de problèmes, intelligence émotionnelle – deviennent des atouts clés pour renforcer l’employabilité.
Cette reconfiguration du monde du travail se manifeste également dans les usages numériques. Entre 2010 et 2024, l’intelligence artificielle est devenue le sujet le plus recherché sur LinkedIn au Maroc. Les formations «Fondements de l’IA» ou «Introduction à l’IA» figurent parmi les plus suivies. Un signal clair : les professionnels veulent comprendre, intégrer et maîtriser ces outils qui redéfinissent leur quotidien.
Mais loin de remplacer les DRH, l’IA redessine leur rôle. Plus stratégique, plus transversal, centré sur l’humain enrichi par la technologie : tel est le nouveau visage de la fonction RH. À l’Université Mohammed VI Polytechnique (UM6P), Mohamed Tassafout, directeur des ressources humaines, en témoigne : «La robotisation automatise des tâches simples ; l’IA, elle, comprend, génère, anticipe… Ce que nous vivons aujourd’hui remodèle la fonction RH».
L’université s’est emparée du sujet : 80% des e-mails RH sont désormais générés par IA, avec à la clé une hausse de 20% des taux d’acceptation. Mais cette transition exige un effort collectif. «L’ensemble des professionnels RH devra faire face à des défis d’employabilité… Il faut apprendre à apprendre, et apprendre à apprendre avec l’autre».
Chez Inwi, la vision est tout aussi pragmatique. Rahid Bakkar, DRH du groupe, relativise les craintes : «On pensait qu’Excel ferait disparaître le gestionnaire de paie, pourtant les métiers ont évolué, pas disparu.» Aujourd’hui, l’ensemble des recruteurs de l’entreprise utilise des messageries assistées par IA, avec un taux d’acceptation des e-mails en hausse de 33%, atteignant 64%. Pourtant, le facteur humain reste décisif. «La machine donne la tendance, mais la main de l’homme reste déterminante… L’intelligence émotionnelle reste propre à l’humain»
En clôture de cet événement, un constat s’impose : l’enjeu dépasse désormais la simple technicité ! C’est un nouveau contrat qui se joue, entre l’humain et la machine, entre héritage et futur. Comme l’a rappelé Cyril Awere : «Aucune organisation ne peut survivre sans innovation. Et aujourd’hui, cette innovation, c’est l’intelligence artificielle !»
Ils ont dit
Rachid Bakkar, DRH Inwi
«L’intelligence artificielle est devenue un outil incontournable. On ne peut plus l’ignorer, elle fait partie intégrante de nos outils, de notre manière de penser et de voir les choses. Chez Inwi, nous utilisons déjà l’IA à travers LinkedIn et ses différentes solutions, notamment pour améliorer l’efficacité de nos recrutements. Nos recruteurs utilisent ces outils à 100%.»
Mohamed Tassafout, directeur Capital humain, UM6P
«L’arrivée de l’IA est un élément majeur de transformation. Comme tout changement, il impose une adaptation, mais il offre aussi une formidable opportunité de développement des compétences. C’est une occasion pour les organisations de se réinventer, d’améliorer leurs pratiques et d’aborder l’avenir avec plus de sérénité.»
Mourad Benhammacht, DRH Akdital
«L’intelligence artificielle est devenue un levier incontournable qui aide à optimiser la gestion quotidienne des ressources humaines, tout en apportant un vrai gain de temps et d’efficacité.»
Jennat Lazrak, directrice du Développement RH Groupe – Labelvie
«La transformation RH doit être placée au cœur des priorités pour rester en phase avec les évolutions du marché. Aujourd’hui, il faut voir l’IA comme un levier d’accompagnement et non comme une menace, en s’appuyant sur elle pour automatiser les tâches secondaires et se recentrer sur l’essentiel : l’humain.»
Salma Sila, Regional LOD Manager Africa & France, Lear Corporation
«Pour moi, l’IA doit être perçue comme une opportunité de se concentrer sur ce qui est vraiment important, en déléguant à la machine les tâches à moindre valeur ajoutée.»
LinkedIn révolutionne le recrutement avec des solutions IA innovantes
L’un des outils phares du réseau est l’agent IA de recrutement, déjà testé avec succès par de nombreuses entreprises. Cet assistant intelligent permet d’automatiser les tâches chronophages des recruteurs, telles que la recherche de profils, la présélection ou encore la gestion des viviers de talents. Les recruteurs restent maîtres du processus, interagissent avec l’agent, affinent les critères, valident ou ajustent les recommandations, tout en capitalisant sur la puissance des données de LinkedIn, qui rassemble plus d’un milliard de membres à travers le monde. Concrètement, l’agent IA est capable de transformer une simple fiche de poste en une recherche structurée de profils qualifiés. Il analyse les compétences explicites et implicites des candidats et affine les suggestions au fil des retours du recruteur. Cette approche orientée compétences vise à dépasser les filtres traditionnels liés aux diplômes ou aux expériences spécifiques, ouvrant ainsi l’accès à des talents parfois invisibles dans les processus classiques.
Autre innovation majeure : la fonctionnalité de coaching IA sur LinkedIn Learning. Cet outil propose aux utilisateurs un accompagnement personnalisé dans le développement de leurs compétences, en s’appuyant sur les objectifs définis par l’utilisateur et les tendances du marché. Il s’inscrit dans une stratégie globale d’apprentissage continu, en phase avec les besoins des professionnels et des entreprises.
Ces innovations s’imposent aujourd’hui comme des outils de référence pour les professionnels RH en quête de performance et de modernisation. La combinaison entre intelligence artificielle, données massives et accompagnement humain place LinkedIn à l’avant-garde de la transformation digitale du recrutement. Une dynamique qui s’annonce incontournable pour les entreprises souhaitant rester compétitives sur le marché des talents.
2025-05-19 17:30:00
